Home Carpenter (sau đây gọi tắt là “chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website: https://homecarpenter.com.vn

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin cá nhân

Home Carpenter thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và giao hàng đúng địa chỉ
  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc sau bán
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chính sách mới, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
  • Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Phạm vi và loại thông tin được thu thập

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ giao hàng/thanh toán
  • Lịch sử mua hàng

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Home Carpenter cam kết: 

  • Không tiết lộ, cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản hoặc điện tử của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu
  • Bảo mật thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp (tường lửa, phân quyền truy cập, mã hóa cơ sở dữ liệu,…)
  • Chỉ những cá nhân được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng 
  • Thường xuyên kiểm tra, cập nhật các biện pháp an ninh hệ thống để phòng chống rò rỉ, đánh cắp dữ liệu

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền: 

  • Yêu cầu cung cấp chi tiết thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ
  • Chỉnh sửa, cập nhật thông tin nếu thấy không chính xác
  • Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. 
  • Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo tự động
  • Yêu cầu thực hiện các quyền trên sẽ được xử lý trong vòng 03 – 05 ngày làm việc

Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

Mục đích của chính sách bảo mật thanh toán

Chính sách bảo mật thanh toán được ban hành với các mục tiêu: 

  • Bảo vệ thông tin tài chính của khách hàng tránh rò rỉ, đánh cắp hoặc bị lợi dụng trái phép
  • Thiết lập quy trình minh bạch, rõ ràng trong việc tiếp nhận, xử lý và lưu trữ thông tin thanh toán
  • Tạo sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch mua bán trên nền tảng số

Phạm vi thu thập thông tin thanh toán

Khi khách hàng thực hiện mua hàng qua website Home Carpenter, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin liên quan đến thanh toán bao gồm:

  • Họ và tên người thanh toán 
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ nhận hàng và địa chỉ thanh toán

Lưu ý: Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng như số thẻ, CVV, mã OTP của khách hàng

Phương thức thanh toán áp dụng

Tại Home Carpenter, khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán sau: 

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD) 

Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra và nhận đủ hàng 

  1. Chuyển khoản ngân hàng 

Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty theo thông tin được cung cấp trên đơn hàng hoặc xác nhận từ nhân viên kinh doanh. Chúng tôi chỉ xác nhận đơn hàng sau khi nhận được thanh toán đầy đủ

Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

Home Carpenter cam kết: 

  • Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng
  • Mọi dữ liệu thanh toán qua chuyển khoản đều được kiểm soát nội bộ, chỉ dùng để xác nhận đơn hàng
  • Không tiết lộ, chia sẻ hoặc bán thông tin thanh toán của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Trách nhiệm của khách hàng

Để bảo vệ thông tin tài chính, khách hàng cần lưu ý: 

  • Chỉ chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của Home Carpenter, không chuyển tiền cho bất kỳ cá nhân hoặc bên trung gian không rõ nguồn gốc 
  • Giữ bí mật thông tin giao dịch, hóa đơn, biên lai thanh toán
  • Không cung cấp dữ liệu tài khoản ngân hàng, mã OTP cho người khác
  • Kiểm tra cẩn thận nội dung thanh toán, tên người nhận trước khi chuyển khoản

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thông tin liên quan đến thanh toán, quý khách hàng vui lòng liên hệ: 

Home Carpenter

Trụ Sở Chính: Tổ 11B – phố Anh Dũng – Phường Tiên Cát , Việt Trì, Phú Thọ 

Hotline: 0913 375 334 

Email: mkt.tuanhong@gmail.com

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

0986 29 34 34
Chat Zalo